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大连建筑机械的服务怎么样?

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大连建筑机械的服务怎么样?

发布日期:2018-08-17 作者: 点击:

  如果将大连建筑机械服务管理体系的完善比拟为一个生命体的成熟过程,那么“胃”就是该生命体的一个重要器官,若要让一个肌体获得健康成长,就得让“胃”全面吸收和消化所需养分。对于服务而言,客户满意度的提升固然重要,但客户期望值的分析与研究,服务层面的客户分类管理,服务品牌活动的系统规划、实施与效果评估,服务发展态势预测与引导,政策导向型服务评价模型建立等等均是维持服务体系持续发展的基础与保障。


  单纯追求指标或许可获得短期绩效,赢得鲜花与掌声,可是如果没有科学、务实的基础建设,以及制定和传承符合服务长远发展的体系建设,就相当于一味地追求生命体的成长,而没有为“胃”所摄取的养分制定向科学的食谱,虽不至如造成生命体的“畸形”,然而有可能落下“营养不良”。

大连建筑机械


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